7 лет работаю стюардессой - не хочу молчать. Отбиваюсь от приставаний каждый день - ведь сохранить сервис надо любой ценой
За внешней романтикой профессии бортпроводника скрывается ежедневное испытание — борьба с домогательствами пассажиров. Стюардесса Екатерина с 7-летним стажем раскрыла ту сторону работы, о которой молчат авиакомпании.
Реальность каждого рейса: ежедневные домогательства
Ни один рейс не обходится без инцидентов. Пассажиры могут быть назойливо «вежливыми», активно пристающими, откровенно наглыми или опасными в состоянии опьянения. Они задерживают в проходе, задают личные вопросы, делают непристойные предложения, а пьяные — хватают за руки и пытаются обнять.
Главная сложность в том, что стюардесса по правилам авиакомпании не может дать прямой отпор. Под угрозой выговора или увольнения она обязана сохранять улыбку и вежливость, даже когда внутри всё кипит от отвращения и страха. Это постоянное подавление эмоций выжигает изнутри, приводя к стрессу и профессиональному выгоранию.
Тактики выживания и самозащиты в полёте
За годы работы вырабатываются методы уклонения. Стюардессы привлекают коллег для помощи, симулируют крайнюю занятость по салону или ссылаются на выдуманного парня. Если пассажир слишком настойчив, к разговору подключают старшего бортпроводника, который может говорить строже.
В крайних случаях, при прямой агрессии или угрозе безопасности, по команде капитана пассажира могут обездвижить специальным скотч-лентом и передать полиции после посадки. Однако до этих мер доходит редко — чаще приходится молча терпеть, просто чтобы избежать конфликта и жалобы.
Профессия без романтики: почему не уходят
Несмотря на постоянный стресс и унижения, многие продолжают работать. Причины — хорошая зарплата, льготы и возможность путешествовать. Часто сказывается привычка и страх кардинально менять жизнь после многих лет в профессии. Работа изнутри лишена того гламурного флёра, который видят пассажиры.
Улыбка стюардессы — это профессиональная обязанность, а не приглашение к флирту. За ней стоит человек, заслуживающий уважения и права на личные границы. Вежливость и сервис не означают согласия на панибратство или прикосновения.
Источник: Никита Баринов
Читайте также: