В платежках ЖКХ есть загадочная услуга - деньги берут с каждой квартиры, а мы и не замечаем

Чистота в подъезде — не прихоть жильцов, а обязанность управляющей компании.

Порядок и периодичность уборки прописаны в методических рекомендациях МДК 2-04.2004. Вот что должны делать по графику.

Ежедневно:

Мытьё полов на первых двух этажах;
Уборка мусора и влажная уборка в лифтах;
Санитарная обработка зоны возле мусоропровода.

Раз в неделю:

Влажная уборка лестничных пролётов выше второго этажа;
Протирание пыли с перил и подоконников.

Раз в месяц:

Генеральная уборка всех лестничных клеток;
Дезинфекция дверных ручек и перил.

Не реже раза в год:

Мытьё окон и стен;
Чистка почтовых ящиков и электрощитов;
Удаление пыли с батарей и светильников.

Если в подъезде грязно, значит, услуга оказывается не в полном объёме.

Как добиться уборки и вернуть деньги

Шаг 1. Изучите договор с управляющей компанией

В разделе «перечень услуг» должна быть указана периодичность уборки. Если графика нет — это уже повод для претензии.

Шаг 2. Зафиксируйте нарушения

Сфотографируйте грязь, паутину, пыль, снимите видео. Обязательно фиксируйте даты. Это понадобится для доказательств.

Шаг 3. Потребуйте перерасчёт

Напишите заявление в управляющую компанию с просьбой снизить плату за некачественную услугу. По закону платить за то, что не получили, вы не обязаны.

Шаг 4. Обратитесь в надзорные органы

Если УК игнорирует обращения, жаловаться можно в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Коллективная жалоба усиливает эффект

Одна жалоба — хорошо, коллективная — лучше. Соберите подписи соседей под общим заявлением, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Если реакции нет — обращайтесь в контролирующие органы. Часто одного намёка на проверку достаточно, чтобы управляющая компания вспомнила о своих обязанностях.

Что важно помнить

Согласно Гражданскому кодексу, жильцы вправе требовать уменьшения платы за услуги, которые оказаны не в полном объёме или не оказаны вовсе. Главное — зафиксировать нарушения и действовать официально: через заявления, жалобы, обращение в инспекции.

Чистота в подъезде — такая же услуга, как отопление или водоснабжение. Если она не выполняется, жильцы имеют право вернуть свои деньги или добиться нормальной работы управляющей компании. Всё начинается с внимательности к тому, что написано в платёжке, и с готовности отстаивать свои права.

Источник: ngzt.ru

Читайте также:

Автор: Ксения Сизова

В платежках ЖКХ есть загадочная услуга - деньги берут с каждой квартиры, а мы и не замечаем

MediaMetrics