Неработающая навигация

Основная претензия пассажиров — отсутствие крупных и понятных схем маршрутов в салоне. Раньше такие схемы висели над дверями или на боковых панелях, теперь же узнать маршрут можно только с помощью смартфона, отсканировав QR-код на небольшом стенде у водителя. Для пожилых людей или тех, у кого нет подходящего телефона, эта система оказалась бесполезной.

Оказывается сейчас надо подойти к тому же стенду с плакатом об общей информации, навести современный телефон на куар-код и будет счастье — увидите схему маршрута. А если пожилой человек без такого телефона? — пишет один из жителей города.

Фото: «ЧЕЛНЫ ОНЛАЙН»

Скрытая стоимость проезда

Ещё одна проблема — стоимость проезда. Пассажиры отмечают, что крупные и заметные наклейки в салоне сообщают только о штрафе в 2500 рублей за безбилетный проезд. При этом информация о том, что поездка стоит 46 рублей, указана очень мелко и только у водителя. Если человек зашёл через среднюю или заднюю дверь, он просто не увидит эту информацию.

Почему в автобусе нет крупного обозначения стоимости проезда? Зато есть крупная наклейка о штрафе в 2500 р в случае безбилетного проезда, — возмущается пассажир.

Споры о новых технологиях

В обсуждении мнения разделились. Некоторые жители указывают, что в новых автобусах есть электронные табло с названиями остановок и голосовое оповещение. Но другие возражают, что такие системы установлены не везде.

В новых автобусах голосовой маршрут говорит, какая следующая остановка, — отметил один из участников беседы. На что другой пассажир ответил: Экран должен быть, пожилой человек может не разобраться

Фото: «ЧЕЛНЫ ОНЛАЙН»

Старые проблемы на новых остановках

Обсуждение затронуло и состояние остановочных комплексов. По словам горожан, схем маршрутов нет и на самих остановках, особенно в новых районах. Это создаёт дополнительные трудности для планирования поездки.

На остановках сейчас нет схем! — констатировала одна из жительниц.

В ответ на критику некоторые участники дискуссии предположили, что новые автобусы могли просто не укомплектовать полностью. Однако большинство челнинцев считают, что проблема системная. Они уверены, что транспортная система в первую очередь заботится о сборах и штрафах, а не об удобстве пассажиров.

Всё не для народа. Всё только для себя, — резюмировала одна из участниц обсуждения.

Ранее мы сообщали, что челнинец сломал рабочему челюсть из‑за «безделья».