Что меняется в доставке

Главная тенденция простая — полностью бесплатной доставки на всё подряд становится меньше. Теперь она чаще зависит от чека, региона и выбранного пункта выдачи.

Бесплатно получить заказ можно будет, но обычно с условиями:

• Доставка бесплатная от определенной суммы в корзине;

• В отдаленных регионах и при курьерской доставке могут появиться доплаты;

• Сроки доставки теперь четко фиксируют, а за ускоренный вариант нужно платить отдельно.

Как изменятся правила возврата

Возвраты тоже ждут перемен — и они направлены на то, чтобы навести порядок. Бесконечных примерок без последствий становится меньше.

С апреля стоит обратить внимание на несколько важных моментов. Например, бесплатно вернуть товар получится не всегда — особенно если речь идет о крупногабаритных или тяжелых вещах.

Также в пунктах выдачи начнут внимательнее осматривать возвращаемые товары: осмотр при покупателе, фото на случай повреждений, фиксация дефектов.

Для некоторых категорий — нижнего белья, косметики, средств личной гигиены — условия возврата ужесточат, а кое-где вернуть такой товар можно будет только при заводском браке.

Большинство этих изменений уже закреплены в пользовательских соглашениях, но в апреле маркетплейсы планируют активнее информировать о них покупателей.

Кто окажется в зоне риска

Новые правила сильнее всего ударят по трем категориям покупателей. Первые — те, кто привык заказывать по одному недорогому товару и рассчитывать, что доставка все равно будет бесплатной. Вторые — любители использовать пункты выдачи как примерочную: примерил, не подошло, вернул, и так по кругу. Третьи — жители небольших городов и деревень, где логистика изначально стоит дороже, а сроки доставки дольше.

А вот те, кто подходит к заказам с умом: набирает корзину на приличную сумму и возвращает товары только по реальной необходимости, перемены почти не затронут. Единственное, что изменится, — придется чуть внимательнее вчитываться в условия оформления заказа.

Тем, кто пользуется разными пунктами выдачи, стоит присмотреться к условиям в каждом из них. Иногда в соседнем ПВЗ или при выборе другого способа доставки можно получить заметно более выгодные условия.

Источник: ngzt.ru

Читайте также:

• Смело берите 3 пачки сразу - "пальмы" нет. В Роскачестве назвали лучший сыр на прилавках

• Приготовьте кошельки: с 1 апреля пересчитают пенсию - вот кто попал в список

• Этот молочный шоколад берите смело - внутри 100% какао: в Роскачестве назвали лучшие марки