Нижнекамцам на заметку: как в кафе вместо напитка приносят лед?

Немало нижнекамцев не раз попадали в ситуацию, когда при заказе напитка им приносили стакан, наполненный льдом, или при заказе чая, его было меньше, чем указано в меню. Как рассказали специалисты на портале по защите прав потребителей Татарстана, в таких случаях необходимо отстаивать свои права, не давая себя обмануть. По федеральному закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право на то, чтобы ему давали достоверную информацию, а именно наличие льда в напитке должно быть прописано в меню. Если в сос

Немало нижнекамцев не раз попадали в ситуацию, когда при заказе напитка им приносили стакан, наполненный льдом, или при заказе чая, его было меньше, чем указано в меню. Как рассказали специалисты на портале по защите прав потребителей Татарстана, в таких случаях необходимо отстаивать свои права, не давая себя обмануть. По федеральному закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право на то, чтобы ему давали достоверную информацию, а именно наличие льда в напитке должно быть прописано в меню. Если в составе напитка льда нет, то он должен соответствовать объему без него. «Стоит обратить внимание и то, что с 1 января 2021 года начали действовать новые «Правила оказания услуг общественного питания». По ним предприятия общественного питания обязаны обеспечить посетителю возможность проверить массу и объем поданных ему блюд и напитков», - дополнили специалисты портала. Также клиенту предоставляется возможность знать способ приготовления блюд, входящие в них ингредиенты, информацию об объеме порции готовых блюд, о размере емкости тары предлагаемой алкогольной продукции. «Потребитель может получить сведения о пищевой ценности продукции: калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов», - отметили на портале. – И помните, продавец не вправе включать в цену – комиссии, доплаты, чаевые».