Роспотребнадзор: что делать, если обнаружили разницу между ценой товара на ценнике и в чеке

С данной проблемой наверняка сталкивались многие в основном в больших магазинах и супермаркетах. Специалисты отмечают, что продавцы обязаны своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. «В торговых предприятиях при реализации товара публичной офертой является ценник, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана в оферте. Если покупка совершена и

С данной проблемой наверняка сталкивались многие в основном в больших магазинах и супермаркетах.

Специалисты отмечают, что продавцы обязаны своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.

«В торговых предприятиях при реализации товара публичной офертой является ценник, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана в оферте. Если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу», - написано на сайте ведомства.

Требование о возврате разницы необходимо предъявить в письменной форме продавцу (в двух экземплярах). Если же продавец отказывается принимать претензию, ее нужно направить на адрес магазина по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

«Если продавец отказывается возвращать разницу между ценником и чеком, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд, приложив копии документов, подтверждающих нарушение его прав потребителя», - сообщает Роспотребнадзор.

Фото: gubdaily.ru