Реформа ЖКХ: что изменится в Нижнекамске?

На совещание пригласили и представителей СМИ. О том, что нового принесёт реформа, узнавал журналист «Нижнекамской газеты». Вопрос времени – В период с 2012 по настоящее время система ЖКХ города представляла собой 15 управляющих компаний, созданных на базе домоуправлений, – обратился к собравшимся руководитель исполкома Нижнекамска Д. Баландин. – Мы анализировали работу всех компаний, и выявили несколько недостатков действующей схемы, по которой работает наше жилищно-коммунальное хозяйство. Самый большой

На совещание пригласили и представителей СМИ. О том, что нового принесёт реформа, узнавал журналист «Нижнекамской газеты».

Вопрос времени

– В период с 2012 по настоящее время система ЖКХ города представляла собой 15 управляющих компаний, созданных на базе домоуправлений, – обратился к собравшимся руководитель исполкома Нижнекамска Д. Баландин. – Мы анализировали работу всех компаний, и выявили несколько недостатков действующей схемы, по которой работает наше жилищно-коммунальное хозяйство. Самый большой недостаток – это объединение функций заказчика и подрядчика в одном лице, что не позволяет объективно оценить качество оказываемых услуг. Кроме того, отсутствует объективный контроль качества оказываемых услуг со стороны УК. Есть риск – предоставить некачественные услуги населению.

По словам Д. Баландина, в исполком неоднократно поступали обращения от нижнекамцев с просьбой пересмотреть действующую схему. Теперь, когда вопрос был изучен, а также поддержан депутатами горсовета, чиновники совместно с членами совета многоквартирных домов (МКД, куда входят 15 активных жителей с каждой УК) обсудили и выработали новую схему, которая будет действовать на территории Нижнекамска уже с августа.

Что было, что будет

Чем отличается действующая схема, по которой работала система ЖКХ в городе, от предлагаемой? В прежней схеме качество оказываемых услуг контролировали специалисты обслуживающих организаций, в новой же схеме контролировать качество будут специалисты УК и старшие по домам. Если ранее подписание актов выполненных работ между УК и подрядной организацией выполнялось единоличным руководителем, то теперь между УК и подрядной организацией это будет проходить по схеме «Заказчик – исполнитель». В старой схеме снятия денежных средств за неоказанные услуги не производилось. В предлагаемой схеме деньги за неоказанные услуги будут снимать.

– Мы считаем новую схему более правильной и оптимальной, – отметил руководитель исполкома. – Она позволит улучшить качество предоставляемых услуг.

Так в мае и июне проходили общие собрания с собственниками жилья. Результатом стало подписание и оформление протоколов общих собраний.

По словам Д. Баландина, документы передали в Государственную жилищную инспекцию, где их проверили, выдали заключения и подтвердили легитимность выбора управляющих компаний.

В результате были образованы две управляющие компании – это УК «Жильё» и УК «ЖКХ-17».

Обслуживающий фонд УК «Жильё» составляет 364 дома с общей площадью 2 млн 235 тыс. кв. м. Место расположения – ул. Студенческая, 13 (где ЕРЦ и служба «072»).

УК «ЖКХ-17» разместиться на первом этаже дома № 24 по ул. Баки Урманче. Управляющая компания будет обслуживать 409 домов с общей площадью 2 млн 786 тыс. кв. м.

Что же касается бывших УК, то они будут работать в качестве домоуправлений и выполнять функции по текущему обслуживанию и санитарному содержанию жилых многоквартирных домов.

«Основной принцип новой схемы – это контроль над качеством выполняемых услуг», – ещё раз подчеркнули чиновники.

– Мы не питаем иллюзий, что, начав реформу, всё пойдет так, как надо, – высказался о реформе мэр А. Метшин. – Естественно, что будут шероховатости, и возникнут проблемы. Мы будем их решать. Сферу ЖКХ мы должны вывести из зоны критики.

Кроме того, мэр отметил о необходимости в разработке чёткого регламента, в котором простым языком будут написана вся интересующая жильцов информация. Это обещали сделать в ближайшее время.

Вопрос – ответ

Вопрос 1: Если возникли вопросы, куда обращаться жильцам в первую очередь – в УК или домоуправление? И куда конкретно, например, в случае затопления?

Отвечает Д. Баландин: Что касается факта затопления квартиры, то обращаться надо именно в УК, так как договор с собственником заключает именно она. УК проведет обследование помещения, и совместно с обслуживающей организацией вынесет решение (определение вины, возмещение, ремонт и т. д.).

По интересующим вопросам не будет исключена возможность обращения в домоуправление по месту нахождения. Кроме того, в нашем городе уже несколько лет работает система «Открытый Нижнекамск» или по-старому колл-центр «072». Здесь в рамках действующей реформы мы будем популяризовать эту систему. Приём и сроки выполнения заявок мы будем связывать с контролем над качеством выполнения этих услуг или работ подрядным организациям. Активнее используйте интернет-ресурс «Открытый Нижнекамск» – это удобный инструмент. Зарегистрировавшись в личном кабинете, каждый горожанин имеет возможность не только отправить заявку, жалобу или предложение, но и получить ответ в электронном виде. К слову, по системе «Открытый Нижнекамск» у нас идёт 100 % открытая связь с заявителем.

Вопрос 2: Какова схема взаимодействия членов совета МКД с УК?

Отвечает А. Метшин: Представителям совета многоквартирных домов отведена особая роль – взаимодействие со старшими по домам с целью сбора информации о качестве оказанных услуг подрядными организациями. Это очень важно, так как формируется объективная оценка. Члены совета должны стать такой же структурой, как администрация, и они ею станут. Многое зависит от их заинтересованности и активности. В своей работе они будут иметь все возможности. Кроме того, по результатам работы (месячной, квартальной и т. д.), мы будем проводить рейтинг работ подрядных организаций и коммунальных предприятий с целью понимания эффективности каждой организации. Совет МКД будет давать свою оценку, и это будет учитываться.

Фото: www.mk.ru