Пациентов попросят выставлять оценки врачам

Удовлетворенность населения медицинским обслуживанием, согласно данным независимых источников, растет. Татарстан среди субъектов РФ занимает по этому показателю второе место. В 2015 году в разрезе муниципальных образований и городских округов удовлетворенность медицинским обслуживанием составила по РТ 74,2%.«Вместе с тем мы понимаем, что проблем много. Мы так выстраиваем работу, чтобы обеспечить высокое качество услуг. В этой части работа будет усилена. Хочу отметить результаты пилотного проекта, который мы

Удовлетворенность населения медицинским обслуживанием, согласно данным независимых источников, растет. Татарстан среди субъектов РФ занимает по этому показателю второе место. В 2015 году в разрезе муниципальных образований и городских округов удовлетворенность медицинским обслуживанием составила по РТ 74,2%.

«Вместе с тем мы понимаем, что проблем много. Мы так выстраиваем работу, чтобы обеспечить высокое качество услуг. В этой части работа будет усилена. Хочу отметить результаты пилотного проекта, который мы также реализовали. Мы планируем оценивать мнения пациентов по каждому отдельному врачу. Это оценка конкретного больного по конкретному врачу. Такой рейтинг уже начал формироваться. Мы надеемся, что общественный совет при Минздраве РТ одобрит этот проект и мы далее будем использовать этот инструмент для независимой оценки качества. 70 процентов рейтинга врача формируется из оценки профессионального сообщества, и 30 процентов – за счет оценки больного. Сейчас у нас в системе 1114 врачей, в пилоте участвовали РКБ, ДРКБ и другие организации. Мы получили 5613 отзывов», - пояснил министр здравоохранения РТ Адель Вафин.

Он добавил, что официальным ресурсом для обратной связи является «Народный контроль». Особое внимание министерство уделяет обращениям коррупционной направленности – по нелегитимному взиманию денежных средств с больного, а также вопросам этики. Необходимо проводить работу с персоналом клиник, организовывать тренинги, считает чиновник.