Очередь к лору — на февраль, УЗИ — через месяц:почему родителям в Челнах приходится лечить детей за свой счет?

В соцсетях Набережных Челнов разгорелось бурное обсуждение о состоянии городского здравоохранения. Поводом стала история матери, которая рассказала о хождениях по мукам в попытке вылечить своего ребёнка. Вопрос, который она задала, нашёл отклик у сотен других родителей:

Сколько детей в семье можно обеспечить платными медицинскими услугами. Обратились 28.01.26г по поводу заболевания носоглотки. Нам назначают антибиотики, я указала педиатру, что за последние четыре месяца, это третье назначение. Ответа был, увы в поликлинике ЛОРа нет, — пишет женщина.

Ситуация, по её словам, превратилась в замкнутый круг. Заведующая записала ребёнка к лору лишь на 17 февраля, а фельдшер-лор отказалась принимать без готового снимка, который ещё не был готов после процедуры. В итоге диагноз «лоринготрахеит» поставил педиатром, который сам признал, что без консультации узкого специалиста это лишь предположение.

Параллельно у ребёнка обнаружились проблемы в анализах мочи, и для узи почек талоны тоже отсутствовали. Попытка попасть к аллергологу разбилась о фразу: такого специалиста в поликлинике нет. Мать в отчаянии записала ребёнка на платные приёмы.

Хотелось бы обратить внимание на халатное отношение к здоровью детей. Этого нет, того нет, чего не спросишь — нет, — заключает она.

Не единичный случай: челнинцы делятся похожими историями

Комментарии под постом показали, что ситуация далеко не единична. Другие жители города поделились похожим опытом.

Да, так и есть — в нашем городе, да и вообще в Татарстане, вынуждают обращаться за платными услугами. Тоже с таким сталкивалась, — пишет Оксана.

Другая добавляет:

Ладно бы ещё должным образом их оказывали... Мы к платным услугам в Ижевск ездим, там хоть на МРТ любое время суток можно попасть и врачи хоть диагнозы правильно ставят, — пишет Юлия.

Особенное возмущение вызывает отсутствие в поликлиниках базовых специалистов, таких как лор, аллерголог или кардиолог.

В 8 поликлинике. 3 февраля сделала рентгеновский снимок, сегодня 10, описания до сих пор нет. Где врачи-рентгенологи? Талон на узи также предлагают ждать 1-2 месяца, — жалуется ещё одна горожанка.

Некоторые высказываются ещё жёстче, указывая на конкретных врачей и проблемы в отдельных медучреждениях.

Уважаемый главный врач поликлиники №7, сколько раз мы подходим к вам, а вас нет в кабинете. Мы хотим, чтоб вы убрали с кабинета 218 врача... Она никому не назначает лечение, просто слушает наши жалобы, тыкает своими пальцами по клавишам и всё, — пишет пользователь.

Фото: Телеграм-канал «Набережные Челны Life»

Системная проблема или временные трудности?

В комментариях разгорелся спор о природе этих проблем. Одни видят в этом системный кризис, другие считают, что нужно искать компромисс с системой.

В любом случае приходится обращаться к платным специалистам, чтобы они хотя бы диагноз правильный поставили, а если уж болячка необычная, то тут вообще труба... в Казань даже направление бесплатно не дают, — считает один из участников обсуждения.

Другие отмечают, что даже имеющиеся возможности не используются.

У меня знакомая сейчас в Москве — если нет какого-то специалиста в поликлинике, то можно записаться по госуслугам к нужному специалисту в другую близлежащую поликлинику: Почему здесь не могут так сделать? — задаётся вопросом жительница.

Некоторые видят корень проблемы в более общих социальных процессах.

Капитализм не предусматривает ничего бесплатного. Так что рано или поздно будет всё платным и медицина и образование. Бесплатная медицина это пережиток ссср, надо избавиться от этого, — звучит радикальное мнение.

Однако находятся и те, кто призывает к диалогу и предлагает практические решения.

Обязательно потом сделайте налоговый вычет, то что вернете 12:20 обращаться платно. Хоть какую-то часть денег, — советует Эльвира.

Куда пожаловаться на врача?

Если вы недовольны лечением, считаете, что врач нанёс вред вашему здоровью или просто затянул сроки, у вас есть право подать жалобу. Первый и главный шаг — обратиться в свою страховую медицинскую компанию. Именно она выдала вам полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и обязана защищать ваши права.

Телефон и адрес вашей страховой организации всегда указаны прямо на бланке полиса ОМС. Этот документ подтверждает ваше право получать бесплатную медицинскую помощь по всей России в том объёме, который установлен государством.

Даже если ваш полис выдали до 1 января 2011 года, он действителен, и ваши права защищены Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Этот закон гарантирует застрахованным людям своевременную и качественную помощь в государственных медучреждениях, а также право самим выбирать поликлинику и лечащего врача.

Главная задача страховой компании — контролировать, чтобы врачи оказывали помощь в нужном объёме, в положенные сроки и на должном уровне. Каждый гражданин при получении полиса также получает специальную памятку. В ней чётко написано, как действовать, если возникли проблемы с лечением. Страховая компания обязана рассмотреть любое обращение максимально быстро и принять меры.

Кроме того, информацию о правах пациентов и контактах для жалоб можно найти прямо в больницах и поликлиниках. Там размещают информационные плакаты, листовки и стенды. Эту тему также регулярно поднимают на встречах с коллективами и в средствах массовой информации.

Ранее мы сообщали, что врачи Нижнекамска получили квартиры: министр здравоохранения РТ вручил 13 специалистам ключи от нового жилья.