Потребитель может потребовать вернуть деньги даже за "просроченные" сертификаты

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю подало в суд на «Леруа Мерлен» из-за правил использования подарочных карт, нарушавших права потребителей. В правилах говорилось о невозможности возврата неиспользованных денежных средств по истечении срока действия подарочной карты. Это положение – прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». По итогам рассмотрения иска о защите неопределенного круга потребителей суд удовлетворил требования Роспотребнадзора. Таким образом, теперь любой потребитель може

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю подало в суд на «Леруа Мерлен» из-за правил использования подарочных карт, нарушавших права потребителей. В правилах говорилось о невозможности возврата неиспользованных денежных средств по истечении срока действия подарочной карты. Это положение – прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». По итогам рассмотрения иска о защите неопределенного круга потребителей суд удовлетворил требования Роспотребнадзора. Таким образом, теперь любой потребитель может потребовать вернуть деньги даже за "просроченные" сертификаты, уже не доказывая, что это условие неправомерно.Сертификат – это аванс будущей оплаты товара, который еще не передан и договор купли-продажи не заключен. Вы имеете право несмотря на истечение срока действия подарочной карты требовать вернуть неиспользованные деньги.В случае отказа в удовлетворении требований или оставлении претензии без ответа можно и нужно решить вопрос в рамках гражданского судопроизводства. Иск можно подать в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика.Источник – Роспотребнадзор РФ.