Нижнекамка заплатила 60 тысяч за красоту, а попала в больницу

Не думала, не гадала 35-летняя Ольга, что посетив процедуру по омоложению кожи в салоне, станет жертвой аферистов и попадёт в центральную больницу с диагнозом «отек лица». Всё началось вполне банально: девушке позвонила незнакомка и обрадовала её, что нежданно-негаданно некая знакомая подарила ей бьюти-процедуру в элитном салоне.- Имя она просила не называть, это сюрприз, - радостно верещала девушка в трубку. Приходите сегодня же к трём часам в наш салон. Для вас процедура будет абсолютно бесплатной. Запиши

Не думала, не гадала 35-летняя Ольга, что посетив процедуру по омоложению кожи в салоне, станет жертвой аферистов и попадёт в центральную больницу с диагнозом «отек лица». Всё началось вполне банально: девушке позвонила незнакомка и обрадовала её, что нежданно-негаданно некая знакомая подарила ей бьюти-процедуру в элитном салоне.

- Имя она просила не называть, это сюрприз, - радостно верещала девушка в трубку. Приходите сегодня же к трём часам в наш салон. Для вас процедура будет абсолютно бесплатной. Запишите адрес…

«Ну и хороша же Лилька! Сюрприз мне сделала!» - восхитилась Ольга, думая, что подарок сделала одна из лучших подруг. В назначенное время отправившись в салон, который находился недалеко от работы, девушка и не подозревала о том, что в этот же день купит там продукцию на 60 тысяч рублей.

- Это как-то само собой получилось, - разводит руками Ольга. – Косметолог нанесла мне на лицо маску, показала результат, мне понравилось. Она сказала, что моя кожа скоро будет как у младенца. А если не пользоваться их косметикой, то лет через 10, благодаря экологии, я чуть ли не в старуху превращусь.

Оформив кредит, нижнекамка забрала драгоценный чемоданчик с тюбиками и улетела отдыхать. Вернувшись с отдыха, вспомнила про заветную покупку и решила опробовать крем. Результат ей не понравился – лицо почему-то зачесалось и опухло. Быстренько смыв маску, Ольга списала всё на воздействие ультрафиолета. «Попробую через месяц», - решила она.

Но через месяц произошло то, чего покупательница никак не ожидала. Маску нанесла с вечера, смыла, а проснувшись наутро, обнаружила, что всё отекло.

- Я выглядела как японец, еле могла открыть глаза, лицо опухло и раздулось. Пришлось звонить в «скорую».

Так доверчивая нижнекамка очутилась в больнице, где провела неделю. Ну а дальше начались судебные тяжбы, в результате которых Ольга отсудила у компании… 5 тысяч рублей – за моральный ущерб. Правда, косметику ей всё же удалось вернуть, получив свои деньги обратно, благо доказательства были в прямом смысле «налицо».

Как я была бьюти-консультантом

- В эту компанию (название не упоминается, так как постоянно меняется, - прим.автора) я пришла, что называется с улицы, - рассказывает одна из участниц нашей группы в соцсетях Гузель. – Просто нашла объявление о работе на «Авито» о том, что требуются консультанты без опыта и медобразования. Как мне пояснили на собеседовании, главное – чтобы был опыт продаж. Так я стала бьюти-консультантом и с первого же дня начала проводить косметические процедуры. Приходили «лохушки», которым я должна была во что бы то ни стало впарить кейсы по 60 тысяч рублей. Денег ни у кого не было, все брали кредиты в банках через нас. Многим было по 20-25 лет, зарплата по 8-10 тысяч. Одна так и не забрала чемоданчик, только тюбики – чтобы муж ничего не заподозрил.

Я была типа «косметолог со стажем». Схема простая – клиентка пришла, находишь с ней контакт, говоришь, что её коже пришел, мягко говоря, пипец. И если она не купит это средство, то будет еще хуже. Потом на половину лица наносишь маску. Смываешь, показываешь результат – почему-то всем кажется, что та половина, куда наносили средство, разительно отличается от всей остальной кожи. Я это списываю на гипноз, просто зомбируешь человека словами. Ну а потом – впариваешь кейс. Кстати, я неплохо заработала на этом, пока однажды не пришла женщина, которая с порога предупредила:

- У меня очень аллергичная кожа, мне ничего от этой маски не будет?

Я убедила её, что всё хорошо, а потом, когда клиентка стала у меня на глазах покрываться дикими красными пятнами, побежала за «аллергологом» из соседнего кабинета, который был такой же аллерголог, как я - косметолог. Маску быстренько смыли, женщину успокоили и отпустили с миром. Но мне стало страшно, ведь я не совсем ещё влилась в эту секту. Мало ли что, всякое бывает, не хочу, чтобы по моей вине человек оказался в больнице или с ним случилось кое-что похуже… Я уволилась и больше в эту сферу возвращаться не хочу.

Пострадавшим клиенткам вернули деньги

Как удалось выяснить корреспонденту «НГ», фирма, про которую рассказали нам наши читательницы, по-прежнему работает в нашем городе, постоянно меняя названия и место офиса. Между тем, за прошлый год в Управление Роспотребнадзора поступило 8 тысяч жалоб от татарстанцев в адрес фирмы на нарушения их прав как потребителей.

- Более 200 обращений рассмотрено от женщин-потребителей, которые купились на бесплатные косметологические процедуры в скандально известных салонах, а в итоге оказались с кредитом в сумму более 100 тысяч рублей за приобретенные 2-3 тюбика чудо-крема, - привела пример руководитель Управления Роспотребнадзора по Татарстану Марина Патяшина.

Проверив эти центры красоты, сотрудники ведомства выявили массу нарушений, как по самой продукции, так и по оказанным услугам. Сумма наложенных штрафов - более 2 млн рублей. Кроме того, потребителям в добровольном порядке вернули более 3 млн рублей.

Кто виноват и что делать?

Как советует адвокат Борис Карху, если вы всё же попались на удочку этой компании, срочно делайте следующее: звоните, а лучше сразу идите в банк, и на основании ст. 807 Гражданского кодекса отказывайтесь от договора займа, т.к. данной статьей установлено, что договор займа считается заключенным с момента передачи денег. Отсюда — до тех пор, пока в компанию, где вы брали косметику, не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для вас не возникает.

Поэтому отказывайтесь (уведомите письменно) об отказе от кредита. Если же деньги перевели, то сообщите банку, чтобы отменили проводку как ошибочную. Далее берите чемодан и с письменной претензий в компанию, где брали, в претензии указать: навязанный вам товар не являются ни лекарством, ни косметикой плюс на товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе (по практике, там у них так и есть). Помните, что продавцы заявляют, что в состав косметики входят натуральные продукты, что невозможно никак проверить, а это уже обман потребителя.

Сообщите (и в претензии тоже), что вам не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата и на сайте компании и нет данных о выпуске товара. Если же какая часть косметики вскрыта, то придется за вскрытое заплатить. Кроме этого, учитывайте то, что согласно закона «О защите прав потребителей»: «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре», пункт 2 ст.12 Продавец, не предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре, несёт ответственность. И главное — так называемая «косметика» — это средства для физиотерапии, а не косметика в чистом виде.