Из ежедневных 350-400 вызовов много ложных Пресс-служба НЦРМБ рассказала, как работают врачи и фельдшеры станции скорой медицинской помощи. Ежедневно на линии дежурят 16 бригад скорой медицинской помощи. В день в диспетчерскую поступает по 350-400 звонков от населения. Кто-то звонит просто проконсультироваться, и здесь большая нагрузка ложится на диспетчерскую службу, которая тщательно фильтрует вызовы.

Старший фельдшер Инна Сорокина рассказала подробности: «Ложные вызовы, к сожалению, бывают каждую смену. Пациенты не понимают, что пока они делают необоснованный вызов, где-то другой человек остро нуждается в помощи медиков. Часто наши бригады тратят время на поиски дома. Бывает, пациенты неправильно называют адреса, путают улицы или не открывают двери. Сейчас у нас большая проблема с домофонами. Родственники просто сидят дома, и никто даже не подумает встретить бригаду скорой помощи, при том, что домофон отключён или вообще не работает. В дневное время мы ещё можем позвонить соседям, которые тоже не всегда открывают. По этой причине время ожидания бригад увеличивается».

Также старший фельдшер отметила тенденцию к снижению количества звонков, поступающих от пациентов с пневмонией или жалобами на высокую температуру.