Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за тур

В сложившейся ситуации есть такие возможные решения:

1) Перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;

2) Иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

«Необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора», - сообщается на сайте ведомства.

Отмечается, что турист вправе потребовать расторжения договора о поездке и возврата денег в случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов, турист также вправе потребовать расторжения договора. Но при этом турист должен возместить туроператору понесенные им расходы.

«В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора», - сообщают специалисты.

Фото: murmansk.bezformata.com