Чем грозят нижнекамцам "кибер акции"?

Как только современный маркетинг не выкручивается, чтобы сбыть все, что залежало по самой «выгодной» для покупателя цене. Но, на деле иногда получается, что акция и не акция вовсе?

В одном из магазинов города проводилась акция «Купи товар и выиграй приз – возврат выигранного процента с покупки», в которой решил принять участие гражданин С. Можно только представить, сколько было счастья в глазах покупателя и сколько разочарования в глазах сотрудников магазина при попадании стрелки «колеса Удачи» на отметку «100%». Ведь по условиям акции продавец обязан был вернуть 100% процентов суммы покупки. Но, по непонятным причинам, продавец решил тут же изменить условия акции и объявил, что колесо должно было совершить полный оборот, а на деле произошло всё иначе. Однако в условиях рекламной акции было чётко написано лишь то, что потребитель должен потянуть за рычаг и отпустить его, что им и было сделано. В итоге, покупателю было отказано в призовом фонде.

Гражданин, не тратя времени даром, решил обратиться в отдел защиты прав потребителей Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Специалистами, помимо официального запроса в адрес руководства организации была проведена беседа с сотрудниками магазина и разъяснены законодательные нормы, защищающие в этой ситуации права потребителя.

В результате недолгих раздумий, продавец, всё же выплатил причитающиеся денежные средства, так как судиться им было бы гораздо дороже.

Содержание ст. 437 Гражданского Кодекса РФ указывает на то, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. А все существенные условия договора, как предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся, признаётся офертой (публичная оферта).

Из сказанного следует, что магазин обязан обслужить потребителя в соответствии с предложенной акцией.

Напоминаем - внимательно изучайте условия акций и рекламы. Фотографируйте и копируйте предложения, на которые собираетесь «клюнуть» и тогда, быть может, вам будет выгодная покупка.

За безвозмездной консультацией вы всегда можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, расположенный по адресу: ул. Бызова, 20 а, телефон 36-63-76, 36-63-85.

Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

Фото: files.geometria.ru